Google ja Facebook mainoksen vertaaminen on kuin vertaisi polkupyörää ja potkulautaa, ne toimivat erilaisin periaattein, mutta omaavat kuitenkin paljon yhteistä. Google edustaa vanhaa webbiä, jossa ihmiset hakevat tietoa. Facebook taas on osa sosiaalisen median kehitysvaihetta, jossa tieto tulee ihmisten luo. Yhteistä on se, että Google ja Facebook saavat molemmat omat tulonsa mainoksista, mainostaja pystyy ne itse asentamaan ja hyödyntämään massiivista käyttäjämäärää. Googlen osalta niitä näkyy hakutulosten vieressä, Facebookissa niitä näkyy käyttäjien profiilin tai uutisvirran vieressä. Haluamansa maantieteellisen sijainnin pystyy asettamaan molemmissa.

Facebook * * * * Keskeiset säätimet on koottu yhdelle lomakkeelle. Tavoitettava käyttäjämäärä näkyy esikatseluna heti. Käännökset saattavat olla välillä omituisia, mutta ohjeet ovat lyhyet ja pyritty vääntämään rautalangasta.

Google *  Asetusten tekeminen varsinkin tiliä avatessa on todella monivaiheista ja monimutkaista. Erilaisia vaihtoehtoja ja asetuksia on paljon, mutta käyttäjälle jää epäselväksi ohjaako mainoksen näkyvyyttä lopulta pikkutarkka asetusten tekeminen vai Googlen automatiikka ja ”laatupisteet”.

Vaikuttavuuden seuraaminen:

Facebook * * * * Klikkaukset ja mainoksen näkyvyyden seuraaminen, kuten näyttökerrat, klikkaukset ja uudet tykkääjät ovat Facebookissa lähes reaalliaikaista ja päivittyvät tiheään. Näkyvyyden eteneminen kuvattu kahdella erilaisella diagrammilla sekä lukumäärinä taulukossa.

Google * * Vaikuttavuustilastot päivittyvät yhden kerran päivässä (lukuun ottamatta laskutustietoja). Jos teet uusia asetuksia tai käynnistät uuden kampanjan, voit seurata vaikutusta vasta vuorokauden päästä.

Hinta-vaikutukset

Facebook * * * * Facebookin mainokset ovat halvempia, kun vertaa saavutettujen näyttökertojen ja klikkauksien suhdetta ja määrää. Lisäksi Facebookissa voi seurata ”semi-tuloksia”, eli Facebook-sivun tykkääjiksi tuloa. Näet konkreettisesti, kuka henkilö tuli sivullesi tykkääjäksi mainoksen ansiosta.

Facebookin mainokset ovat maksaneet hiukan alle dollarin klikkaukselta ja Googlessa taas jonkin verran yli euron. Kun ottaa dollarin ja euron kurssin eron huomioon Google on selvästi kalliimpi.

Google * * * Mainosten klikkaus maksoi enemmän Facebookiin nähden. Kummassakaan ei voi asettaa kiinteää hintaa, vaan hinta määräytyy monimutkaisen mainostajien tarjouskilpailun perusteella. Ylärajan voi kuitenkin asettaa. Googlen mainoksissa etuna on mahdollisuus saada kävijöitä juuri oikeilla hakusanoilla ja oikeilta alueilta. Tätä etua kuitenkin hiukan vesittää käyttöliittymän monimutkaisuus, klikkauksien hinta, tilastojen hidas päivittyminen ja tunne siitä, ettei asetuksiin voikaan itse kovin paljoa vaikuttaa. Eri mainostekstien kokeilulla ja monia mainoksia testaamalla pääsee kuitenkin vähitellen parempiin tuloksiin.

[Edit 13.1.12 Palautteen ja testien pohjalta näyttäisi siltä, että Facebookissa tiukasti alueelle tai kohderyhmään kohdistettu mainonta laskee klikkauksen hintaa. Esim. Oulun korkeudelta pohjoiseen suunnattu mainos rullasi vielä hyvin 0,22 $ klikkauksen hinnalla ja 0,3 $ panoksella. 0,1$  panoksen kohdalla mainos (sposoroitu tarina) hyytyi, eikä saanut enää näyttökertoja. — Googlessa alueellisuus voi jopa nostaa hintaa, mutta (Googlen mielestä) hakusanoihin hyvin sopiva mainos taas laskee hintaa.]

Asiakaspalvelu

 Facebook * * Ohjeet ovat tiiviit, mutta jättävät paljon avoimeksi. Osa teksteistä on usein englanniksi. Suomenkielistä asiakaspalvelua ei ole, eikä myöskään puhelinnumeroa, johon voisi soittaa.

 

 Google * * * * Googlen ohjeissa on lyhyt pikaversio, joka näkyy välittömästä, kun vie hiiren kysymysmerkin päälle. Myös pidemmät ohjeet löytyvät ohjekeskuksessa. Asiakaspalvelu on myös suomeksi ja toimii myös puhelinpalveluna. Tätä arvostavat varmasti monet nettimainontaa ensi kertaa tekevät. Google tarjoaa myös oman analytiikkansa pohjalta lisää avainsanoja, jotka voisivat sopia kampanjaan sekä lähettää omatoimisesti sähköpostilla ohjeita mainostamiseen.

Lopputulos

Facebook  * * * 1/2

Google        * *  1/2

Facebookin etu on näkyminen sosiaalisen median suosituimmassa palvelussa. Jos mainoksia pitää ärsyttävänä, niinkuin monet pitävät, on tarjolla vähemmän mainosmaisia malleja, kuten ”sponsoroitu tarina”, joita voi suunnata esim. sivun tykkääjien verkostoille.

Googlen mainostyökalu vaikutti monipuoliselta, mutta ilmeisesti pitkä historia on tuonut paljon päällekkäisiä vipuja ja hantaakeja. Kokonaisvaikutelma on sekava ja jähmeä.

Yksisuuntainen mainonta ei ole paras tapa hyödyntää sosiaalista mediaa, mutta se voi joissain tilanteissa olla hyvä täydennys. Yritykset laittavat vuosittain tuhansia tai kymmeniä tuhansia euroja lehtimainoksiin, jotka menevät saman tien saunan pesän sytykkeiksi. Samalla rahalla saisi Facebookista tai Googlesta aikamoisen näkyvyyspläjäyksen pitkäksi aikaa.

Facebookin klikkausmäärät ovat olleet aivan toista luokkaa kuin Googlen. Ne ovat myös halvempia ja välituloksena voi ainakin saada lisää tykkääjiä Facebook-sivulle (joita usein Facebookissa mainostetaan). Google sopii käyttöön, jossa tuotetta haetaan paljon vakiintuneilla hakusanoilla ja kilpailu hakutuloksien ensimmäisellä sivulla on kovaa. Facebook-mainosten käyttäjä taas tietää parhaimmillaan, kuka mainosta klikkasi (jos sivulle tulee myös uusi tykkääjä). Google-mainoksissa tiedät, millä hakusanoilla sivullesi tultiin ja pystyt paremmin hyödyntämään kävijäseurantaohjelmia.

Kävijäseurantaohjelmien avulla voit seurata, johtiko mainoksen klikkaaminen välittömään kauppaan. Sivulle kannattaakin laittaa sisältöä, josta asiakas voi heti hyötyä ja ryhtyä toimenpiteisiin haluamallasi tavalla. Vaikkei tilauksia välittömästi tulisikaan, toimivat mainokset brändin näkyvyyden tukena ja Facebook-verkoston rakentamisen apuna.

Mikko Manninen

Koivu Interactive tekee asiakkailleen myös Google ja Facebook mainontaa:

Facebook mainoskampanja 20 € (+alv )/päivä + Facebookin laskuttamat klikkaukset tai näyttökerrat

Google mainoskampanja 20 € (+alv)/päivä + Googlen laskuttamat klikkaukset tai näyttökerrat

Ota yhteyttä!