Facebook-opas kuntavaaliehdokkaalle – tee ainakin nämä asiat

Presidentinvaalit osoittivat, että Facebookkia voi käyttää tehokkaasti kampanjointiin. Tosielämässä järjestettävät vaalitilaisuudet, perinteinen media ja sosiaalinen media liittyvät kaikki toisiinsa. Kun tämän oivaltaa ja noudatat seuraavia vinkkejä, menestyt kuntavaalikampanjassasi:

1. Mieti mihin sinulla on aikaa ja osaamista. Aiemmasta Facebook-historiastasi ja kokemuksestasi riippuu millainen kampanjointitapa sopii sinulle ja moneenko asiaan sinulla on aikaa, rahaa tai sisältöä. Facebook-kampanjointi vaatii aikaa ja ajattelua samalla tavalla kuin muukin kampanjointi. Valittavana on profiili, listat, tilaajatsivu ja mainokset. Facebookissa on monia tapoja luoda yhteisöjä ja kaikilla on omat tärkeät piirteensä. Yllämainittujen lisäksi on muitakin, esimerkiksi Facebook-ryhmät, joka on kampanjoinnin sijaan enemmän oman tiimin sisäinen suunnittelu ja viestintäväline. Mutta takaisin kampanjaasi – mitä voit tehdä kuntavaaleissa:

2. Jos et ole vielä Facebookissa – rekisteröidy ja tee profiili. Jos sinulla on jo profiili, avaa profiilistasi ”tilaukset” ja tee julkisia päivityksiä, joita voivat seurata muutkin kuin kaverisi.  Jos olet aikaisemmin viestinyt Facebook-profiilissasi tavallisia arkikuulumisia ja haluat pitääkin sisällön sellaisena, avaa myös poliitikolle tarkoitettu Facebook-sivu ja painota vaaliviestintä sinne. Jos sinulla on jo Facebook-sivu, mutta kukaan ei tunnu tietävän siitä, käynnistä maksullinen Facebook- mainoskampanja ja kohdista mainokset omalle alueellesi tai niille alueille josta haluat tukea. Presidentinvaaleissa ehdokkaat käyttivät tehokkaasti sekä Facebookin ilmaisia että maksullisia kampanjointikeinoja.

 3. Mieti Facebook-sivun nimi tarkkaan. ”Matti Meikäläinen tämän kunnan valtuustoon” tapaisia nimiä on Facebook täynnä. Ihmiset tunnistavat sivun vaalisivuksi muutenkin. Mikset sen sijaan laittaisi nimen perään jonkin teemoistasi tai sloganeistasi. Tämä madaltaa myös kynnystä tulla sivulle tykkääjäksi. Tykkääminen ei ole vielä äänestyslupaus, vaan siinä tullaan kuulolle tai keskustelemaan ”virtuaaliseen vaalitilaisuuteen”. Nimen voi vaihtaa 200 tykkääjään asti. Tarkista ennen tuon määrän täyttymistä, onko nimi sellainen jota voit käyttää myös muissa vaaleissa ja vaalien välillä.

4. Jos myös joku muu henkilö kuin ehdokas itse päivittää Facebook-sivuasi, kerro siitä sivun tiedoissa. Tällöin on yleinen hyvä laittaa nimikirjaimet viestin perään, kun poliitikko on itse tehnyt päivityksen. Tämä pätee erityisesti  raskaan sarjan poliitikkoihin, joilla on oma tiimi käytössään. Tavallinen kuntavaaliehdokas tekee yleensä kaikki viestit itse eikä viestin kirjoittajaa tarvitse silloin mainita.

Barack Obama allekirjoittaa omat tweettinsä BO. Samalla tavalla Sauli Niinistö merkkaa omat Facebook päivityksensä Facebook-sivulla.  Muut viestit ovat tiimin tekemiä. Kuva By Matt Michrina [GFDL (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html) or CC-BY-SA-3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/)%5D, via Wikimedia Commons
5. Lopeta ”todellisen elämän” ja Facebook-elämän vastakkainasettelu tai elä ainakaan aloita sitä. Sen sijaan toimi niinkuin Sauli Niinistö ja Pekka Haavisto tekivät ja kerro Facebookissa etukäteen missä ja mihin aikaan sinut voi tavata livenä, pyydä ystävääsi ottamaan kuvia sinusta ja tilaisuudesta ja laita parhaat kuvat tilaisuuden jälkeen Facebook-sivulle. Samalla kerro ajatuksista ja ideoista, joita tilaisuudessa heräsi. Kuvat saavat Facebookissa hyvin huomiota.

6. Jaa parhaat linkit, päivitykset ja kuvat Facebook-sivultasi myös profiiliisi, esim. 4 tunnin jälkeen. Saat näin lisää näkyvyyttä. Painota profiilisi sisällössä esim. 75/25  fiilistelyä /asiasisältöä ja Facebook-sivulla toisinpäin,  25/75 fiilistely / asiasisältö.  Fiilistely voi olla vaikka lumitöiden, maiseman tai musiikin kommentointia.

Tällainen tasapainoilu on Facebook-viestintätaitojen keskeisiä juttuja. Juhlapuheetkin alkavat aina vitsillä ja palaverit kuulumisten vaihdolla. Jokainen sana, jonka poliitikko sanoo, on joka tapauksessa osa poliittista viestintää, oli se maiseman tai veropolitiikan kommentointia. Sillä ei ole väliä onko se spontaania vai laskelmoitua.

7. Moni asia kiinnostaa muidenkin kuntien asukkaita, mutta hyvin paikalliset teemat voit jakaa erilliselle alue-listalle (profiilissa). Facebook on automaattisesti tehnyt sellaisen kavereistasi, jotka asuvat samalla paikkakunnalla.

8. Kysy mielipiteitä, keskustele, ole läsnä, tee sisältöä. Facebook-kampanjoinnin ytimessä on oma persoonasi, ajatukset ja vuorovaikutus. Automaattiset toiminnot, kuten mainokset vain tuovat sen paremmin esille.

9. Ota yhteys Koivu Interactiveen. Kanssani voit keskustella yksityiskohtaisesti, millainen Facebook-viestintä sopisi sinulle. Katsomme samalla kaikki asetukset kuntoon myös Facebook-mainoksissa, jotta saat mainonnan järkevästi käyntiin. Esimerkiksi lyhyt konsultointi 2-4h maksaa 350€ + alv ja sen jälkeenkin tuen, annan vinkkejä ja vastaan ongelmatapauksissa kampanjan loppuun asti. Otan rajoitetun määrän poliitikkoja asiakkaiksi, joten ole mahdollisimman pian yhteydessä. Vaalit lähestyvät.

Mikko Manninen

[Edit 1.9. Lue keskustelua profiili vai sivu -teemasta Koivun Facebook-sivulta]

Mainokset

Google ja Facebook -mainokset, kumpi on parempi?

Google ja Facebook mainoksen vertaaminen on kuin vertaisi polkupyörää ja potkulautaa, ne toimivat erilaisin periaattein, mutta omaavat kuitenkin paljon yhteistä. Google edustaa vanhaa webbiä, jossa ihmiset hakevat tietoa. Facebook taas on osa sosiaalisen median kehitysvaihetta, jossa tieto tulee ihmisten luo. Yhteistä on se, että Google ja Facebook saavat molemmat omat tulonsa mainoksista, mainostaja pystyy ne itse asentamaan ja hyödyntämään massiivista käyttäjämäärää. Googlen osalta niitä näkyy hakutulosten vieressä, Facebookissa niitä näkyy käyttäjien profiilin tai uutisvirran vieressä. Haluamansa maantieteellisen sijainnin pystyy asettamaan molemmissa.

Facebookin mainostilastoja – harmaa=kohderyhmän määrä, vihreä=kohderyhmästä tavoitettu osa

Mutta sitten siihen tärkeimpään kysymykseen, kumpi on parempi?

Vertailu on erityisesti käyttäjäkokemuksesta ja käytettävyydestä. Tulokset perustuvat asiakkaille tai omalle firmalleni tekemään mainontaan ja arvioidaan asteikolla yhdestä ( * ) viiteen tähteen( * * * * * ). Tämä vertailu on vain minun näkökulmani.

Käyttöliittymän toimivuus ja selkeys

Facebook * * * * Keskeiset säätimet on koottu yhdelle lomakkeelle. Tavoitettava käyttäjämäärä näkyy esikatseluna heti. Käännökset saattavat olla välillä omituisia, mutta ohjeet ovat lyhyet ja pyritty vääntämään rautalangasta.

Google *  Asetusten tekeminen varsinkin tiliä avatessa on todella monivaiheista ja monimutkaista. Erilaisia vaihtoehtoja ja asetuksia on paljon, mutta käyttäjälle jää epäselväksi ohjaako mainoksen näkyvyyttä lopulta pikkutarkka asetusten tekeminen vai Googlen automatiikka ja ”laatupisteet”.

Vaikuttavuuden seuraaminen:

Facebook * * * * Klikkaukset ja mainoksen näkyvyyden seuraaminen, kuten näyttökerrat, klikkaukset ja uudet tykkääjät ovat Facebookissa lähes reaalliaikaista ja päivittyvät tiheään. Näkyvyyden eteneminen kuvattu kahdella erilaisella diagrammilla sekä lukumäärinä taulukossa.

Google * * Vaikuttavuustilastot päivittyvät yhden kerran päivässä (lukuun ottamatta laskutustietoja). Jos teet uusia asetuksia tai käynnistät uuden kampanjan, voit seurata vaikutusta vasta vuorokauden päästä.

Googlen mainoksen tilastoja

Hinta-vaikutukset

Facebook * * * * Facebookin mainokset ovat halvempia, kun vertaa saavutettujen näyttökertojen ja klikkauksien suhdetta ja määrää. Lisäksi Facebookissa voi seurata ”semi-tuloksia”, eli Facebook-sivun tykkääjiksi tuloa. Näet konkreettisesti, kuka henkilö tuli sivullesi tykkääjäksi mainoksen ansiosta.

Facebookin mainokset ovat maksaneet hiukan alle dollarin klikkaukselta ja Googlessa taas jonkin verran yli euron. Kun ottaa dollarin ja euron kurssin eron huomioon Google on selvästi kalliimpi.

Google * * * Mainosten klikkaus maksoi enemmän Facebookiin nähden. Kummassakaan ei voi asettaa kiinteää hintaa, vaan hinta määräytyy monimutkaisen mainostajien tarjouskilpailun perusteella. Ylärajan voi kuitenkin asettaa. Googlen mainoksissa etuna on mahdollisuus saada kävijöitä juuri oikeilla hakusanoilla ja oikeilta alueilta. Tätä etua kuitenkin hiukan vesittää käyttöliittymän monimutkaisuus, klikkauksien hinta, tilastojen hidas päivittyminen ja tunne siitä, ettei asetuksiin voikaan itse kovin paljoa vaikuttaa. Eri mainostekstien kokeilulla ja monia mainoksia testaamalla pääsee kuitenkin vähitellen parempiin tuloksiin.

[Edit 13.1.12 Palautteen ja testien pohjalta näyttäisi siltä, että Facebookissa tiukasti alueelle tai kohderyhmään kohdistettu mainonta laskee klikkauksen hintaa. Esim. Oulun korkeudelta pohjoiseen suunnattu mainos rullasi vielä hyvin 0,22 $ klikkauksen hinnalla ja 0,3 $ panoksella. 0,1$  panoksen kohdalla mainos (sposoroitu tarina) hyytyi, eikä saanut enää näyttökertoja. — Googlessa alueellisuus voi jopa nostaa hintaa, mutta (Googlen mielestä) hakusanoihin hyvin sopiva mainos taas laskee hintaa.]

Asiakaspalvelu

 Facebook * * Ohjeet ovat tiiviit, mutta jättävät paljon avoimeksi. Osa teksteistä on usein englanniksi. Suomenkielistä asiakaspalvelua ei ole, eikä myöskään puhelinnumeroa, johon voisi soittaa.

Google adwords -mainos
Facebook-mainos

 

 Google * * * * Googlen ohjeissa on lyhyt pikaversio, joka näkyy välittömästä, kun vie hiiren kysymysmerkin päälle. Myös pidemmät ohjeet löytyvät ohjekeskuksessa. Asiakaspalvelu on myös suomeksi ja toimii myös puhelinpalveluna. Tätä arvostavat varmasti monet nettimainontaa ensi kertaa tekevät. Google tarjoaa myös oman analytiikkansa pohjalta lisää avainsanoja, jotka voisivat sopia kampanjaan sekä lähettää omatoimisesti sähköpostilla ohjeita mainostamiseen.

Lopputulos

Facebook  * * * 1/2

Google        * *  1/2

Facebookin etu on näkyminen sosiaalisen median suosituimmassa palvelussa. Jos mainoksia pitää ärsyttävänä, niinkuin monet pitävät, on tarjolla vähemmän mainosmaisia malleja, kuten ”sponsoroitu tarina”, joita voi suunnata esim. sivun tykkääjien verkostoille.

Googlen mainostyökalu vaikutti monipuoliselta, mutta ilmeisesti pitkä historia on tuonut paljon päällekkäisiä vipuja ja hantaakeja. Kokonaisvaikutelma on sekava ja jähmeä.

Yksisuuntainen mainonta ei ole paras tapa hyödyntää sosiaalista mediaa, mutta se voi joissain tilanteissa olla hyvä täydennys. Yritykset laittavat vuosittain tuhansia tai kymmeniä tuhansia euroja lehtimainoksiin, jotka menevät saman tien saunan pesän sytykkeiksi. Samalla rahalla saisi Facebookista tai Googlesta aikamoisen näkyvyyspläjäyksen pitkäksi aikaa.

Facebookin klikkausmäärät ovat olleet aivan toista luokkaa kuin Googlen. Ne ovat myös halvempia ja välituloksena voi ainakin saada lisää tykkääjiä Facebook-sivulle (joita usein Facebookissa mainostetaan). Google sopii käyttöön, jossa tuotetta haetaan paljon vakiintuneilla hakusanoilla ja kilpailu hakutuloksien ensimmäisellä sivulla on kovaa. Facebook-mainosten käyttäjä taas tietää parhaimmillaan, kuka mainosta klikkasi (jos sivulle tulee myös uusi tykkääjä). Google-mainoksissa tiedät, millä hakusanoilla sivullesi tultiin ja pystyt paremmin hyödyntämään kävijäseurantaohjelmia.

Kävijäseurantaohjelmien avulla voit seurata, johtiko mainoksen klikkaaminen välittömään kauppaan. Sivulle kannattaakin laittaa sisältöä, josta asiakas voi heti hyötyä ja ryhtyä toimenpiteisiin haluamallasi tavalla. Vaikkei tilauksia välittömästi tulisikaan, toimivat mainokset brändin näkyvyyden tukena ja Facebook-verkoston rakentamisen apuna.

Mikko Manninen

Koivu Interactive tekee asiakkailleen myös Google ja Facebook mainontaa:

Facebook mainoskampanja 20 € (+alv )/päivä + Facebookin laskuttamat klikkaukset tai näyttökerrat

Google mainoskampanja 20 € (+alv)/päivä + Googlen laskuttamat klikkaukset tai näyttökerrat

Ota yhteyttä!