Sosiaalista mediaa voi käyttää hyvään

Posted on by
1

Kirjoitus on julkaistu Kalevan yleisönosastolla 25.8. ja se on vastine Kalevan pääkirjoitukseen. Kirjoitin sen yhdessä Harto Pöngän kanssa. Hänen blogissaan on kirjoituksen pitempi versio. Lyhensimme tekstiä vaadittuun 3000 merkkiin. Alla on lehdessä julkaistu versio. Kiitos Kalevalle julkaisusta.

Kalevan pääkirjoituksessa 22.8.2011 todettiin: ”Netti on tullut jäädäkseen ja sen kanssa on elettävä. Ilmeistä on, että kansalaiset tarvitsevat yhä lisää valistusta sosiaalisen median varjopuolista.” Olemme samaa mieltä: netti on tullut jäädäkseen, ja kehitys jatkuu yhä vuorovaikutteisempaan suuntaan. Opastusta tarvitaan, mutta näkökulman soisi olevan myönteisessä ja hyödyllisessä käytössä. Pelkästään Facebookissa on varovaisesti arvioiden Suomessa yli 1,7 miljoonaa käyttäjää. Joukkoon mahtuvat kaikenlaiset ihmiset ja arvot.

Ihmiset rakentavat Internetin sisällön. Tämä on hyvä muistaa, kun nettiä esitetään erilaisten ongelmien syyksi. Internetin sisältö ei muutu paremmaksi, jos ns. ”hyvät tyypit” eivät ota välinettä haltuun. Esimerkiksi vanhemmat tai opettajat eivät voi ohjata nuoria netin hyödylliseen käyttöön, jos heillä ei ole tarvittavaa tietoa ja taitoa.

Suomessa unohdetaan usein, että sosiaalinen media on osa tietoyhteiskuntakehitystä. Esimerkiksi YK:n selvityksen (2010) mukaan Suomi on jäänyt kansalaisten sähköisissä osallistumismahdollisuuksissa muita kehittyneitä maita jälkeen, ollen vain täpärästi Kiinaa ja Kolumbiaa edellä. Teknologian käyttöönoton lisäksi tarvitaan vuorovaikutukseen kannustavaa asennetta. Sosiaalista mediaa voi käyttää esimerkiksi viestinnän, oppimisen, markkinoinnin, yhteistyön ja tuotekehityksen parantamiseen.

Viime viikolla uutisoitiin näkyvästi konsulttiyhtiö Gartnerin selvityksestä ja uutisten mukaan sosiaalisen median käyttäjät olisivat kyllästymässä siihen. Kyselyn otos oli suppea, eikä sen tuloksia voida yleistää. Vakavasti otettavia tutkimuksia sosiaalisen median suosion taantumisesta ei ole ollut.

Facebook toi sosiaalisessa mediassa verkostoitumisen suuren yleisön piiriin myös Suomessa nelisen vuotta sitten. Pieniä notkahduksia lukuunottamatta Facebookin kasvu on jatkunut voimakkaana, ja elokuussa raportoitiin uusin käyttäjämääräennätys. Nykyisellä kasvuvauhdilla Facebook ylittää miljardin rajapyykin ensi vuonna. Samaan aikaan Google on tuonut markkinoille oman kilpailijansa Google+ palvelun, jota on pidetty Facebookia parempana mm. työkäyttöön.

Sosiaalinen media ei ole kuitenkaan vain Facebook tai Google+, vaan esimerkiksi uutisten kommentointia ja jakamista sekä wikien, blogien ja monien muiden palvelujen hyödyntämistä työskentelyssä ja sisältöjen luomisessa.

Sosiaalisen median harkitseva ja osaava käyttö tuo tehokkuutta työelämään ja iloa vapaa-aikaan. “Tavallinen elämä” ja sosiaalinen media eivät ole kaksi eri todellisuutta, vaan kuuluvat samaan elämänpiiriin. Internet on yksinkertaisesti liian tärkeä osa nykyistä maailmaamme ja sillä on liian paljon tarjottavanaan, jotta se voitaisiin jättää vain vihakirjoittelun ja viihdekäytön areenaksi. Jokainen meistä vaikuttaa toiminnallaan siihen, mihin suuntaan Internet ja siihen liittyvät asenteet kehittyvät.

Harto Pönkä, yrittäjä, Innowise, Haukipudas
Mikko Manninen, yrittäjä, Koivu Interactive, Kemi

Internet pelastaa tasapäistämiseltä

Posted on by
2

Mikko Manninen

Viime viikkoina on saanut näkyvyyttä monien kolumnistien toimesta tehty ”teoria”, joka menee suunnilleen näin.

(CC) http://bit.ly/n3lqJk

1. Ääri-ihmiset löytävät toisensa sosiaalisen median välityksellä ja vahvistavat toisiaan samanmielisten yhteisössä.

2. Yhteisöön kuuluu lähinnä samanmielisiä ihmisiä, jolloin aiheeseen suhtaudutaan kritiikittömästi.

3. Koska keskustelijat eivät näe toistensa ilmeitä ja eleitä, jotka varoittaisivat liian erikoisista mielipiteistä, kukaan ei ole varoittamassa/jarruttamassa mielipiteiden voimistumista ja kovenemista.

Asiaan voi ottaa hyvin toisenlaisenkin näkökulman, esimerkiksi näin:

”Sosiaalinen media ja Internet pelastavat ihmisiä tasapäistämisen kynsistä. ”

1. Peruskoulun tai päiväkodin pihalla, työpaikalla tai jopa harrastuksissa keskustelua johtavat valitettavan usein ne, jotka ovat äänekkäimpiä ja joilla on eniten valtaa. He keksivät tai omaavat tehokkaimmat konstit painostaa tai eristää muita hiljaiseksi voiden luukuttaa omaa näkemystään, joka on oikea, koska se on oma.

(CC) http://bit.ly/qFHzbe

2. Kiusaaminen tai valta  ei kuitenkaan korreloi lahjakkuuden, luovuuden ja uusien ideoiden synnyttämisen kanssa, ainakaan positiivisesti. Ihmiset alistuvat keskinkertaisuuteen, pysyäkseen yhteisössä, säilyttääkseen asemansa, edetäkseen asemassaan tai saadakseen edes olla rauhassa.

3. Internetin ja sosiaalisen median kautta lahjakkaat nuoret, taitavat harrastelijat tai työelämän innovaattorit löytävät samanmielistä seuraa, tukea sekä ideoita ja täten välttävät ajautumisen keskinkertaisuuden myllyyn. Ihminen saa luovaa sisältöä ja reilua kohtelua sen sijaan, että vain säilyttää asemansa yhteisössä pitämällä samanlaisia farkkuja kuin muutkin. Eivätkä tapaamisten tarvitse olla vain netissä, vaan myös ”tosielämässä”, jolloin niitä ilmeitä ja eleitäkin voi sitten nähdä.

Mitä mieltä sinä olet? Pitääkö jompikumpi, kumpikaan tai kumpikin teoria paikkaansa?

Sosiaaliseen mediaan erikoistunut yritys aloittaa Kemi-Tornio alueella

Posted on by
Vastaa

Koivupuun tai lehden rakennetta voi verrata verkostomaisuuteen.

(LEHDISTÖTIEDOTE) Elokuussa Digipoliksessa aloittava Koivu Interactive on Meri-Lapin   ensimmäinen sosiaalisen median konsultointiin ja koulutuksiin erikoistunut yritys. Lisäksi Koivu Interactive tekee myös suunnitelmia, suosituksia sekä toteuttaa viestintää sosiaalisessa mediassa yritysten ja organisaatioiden käyttöön.

Koivu Interactiven yrittäjä Mikko Manninen on aikaisemmin työskennellyt Kemi-Tornion ammattikorkeakoulussa ja vetänyt sosiaaliseen mediaan ja Internetiin liittyviä hankkeita sekä konsultoinut yrityksiä ja johtajia.

Manninen kertoo, että monessa yrityksessä tai organisaatiossa pohditaan sosiaalisen median käyttöä sisäisessä tai ulkoisessa viestinnässä, mutta ei haluta tehdä hyppyä tuntemattomaan liian heppoisin eväin. Yhdessä tehdyt suunnitelmat, strategiat ja viestinnän resursointi avaavat tietä hyvään viestintään.

Manninen on käyttänyt sosiaalisessa mediassa toimimiseen tuhansia tunteja ja  verkostoitunut paljon muiden sosiaalisen median yrittäjien kanssa. ”Kerromme toisillemme kantapään kautta oppimistamme asioista ja uusista palveluista ja näkymistä. Firman kautta autan muita yrityksiä pääsemään nopeasti vauhtiin hyödyntämällä omia kokemuksiani.”

Yritykseltä on tilattu koulutuksia, konsultointia, esityksiä ja suunnittelutyötä. Kirjoittamisen taito ja oman asian tyylikäs esittäminen ovat avaintaitoja SoMe:ssa. Uusissa palveluissa korostuvat pelillisyys, mobiili, liikkuva käyttö ja sijaintiin liittyvät palvelut.  Myös yrityksen sisäinen ja  eri piireihin rajoitettu sosiaalisen median käyttö kiinnostaa yhä enemmän.

Lisätiedot:

Mikko Manninen puh: 050-5707175

mikko.manninen@koivuinteractive.com

http://koivuinteractive.com

http://www.facebook.com/koivuinteractive

Kolme lukua Kyprokselta – räjähdys, wifi ja turkoosi meri

Posted on by
Vastaa

Perinteinen kylänäkymä Trodos-vuoristossa

Heinäkuun puolessa välissä suurin osa asiakkaista on lomalla eikä koulutuksia ja tapahtumia järjestetä, joten rohkenin vaihtaa perheeni kanssa maisemaa äkkilähdöllä Kyprokselle viikon ajaksi.

Luku 1  – Suuri onnettomuus

Ennen kuin kone nousi Suomesta, latasin puhelimeen viimeisimmät Twitter-viestit matkalukemiseksi. Yllättäen huomasin, että YLE uutisoi tweetissään Kyproksella tapahtuneen aamulla valtavan räjähdyken Evangelos Florakiksen laivastotukikohdassa. En tietysti saanut varsinaista uutista auki koneessa, mutta perillä lentokentällä uutinen aukesi. Selvisi että räjähdys on ollut maan rauhanajan suurin onnettomuus, jossa kuoli 12 ihmistä ja yli 60 loukkaantui. Laivastotukikohdan räjähdys tuhosi myös maan suurimman voimalaitoksen, joka vastasi yli puolta Kyproksen sähköntuotannosta.  Seurasin tapahtumaa Twitterin #cyprus hashtagilla ja nopeasti kävi selväksi, että paikalliset ihmiset olivat hämmennyksen jälkeen raivoissaan tapahtuneesta, joka oli sattunut silkasta huolimattomuudesta. Valtavaa ruutilastia oli säilytetty kuumuudessa keskellä tukikohtaa ja tärkeän voimalaitoksen naapurissa.

Sähköntuotantoa ryhdyttiin säännöstelemään.  Pahiten säännöstely kirpaisi tavallisia ihmisiä, kun taas sairaalat ja turistikohteet priorisoitiin.  Käytännössä meille ei tullut tilanteesta mitään harmia, mutta tietysti olin pahoillani paikallisten ja uhrien omaisten puolesta. Onnettomuus kosketti saaren ihmisiä monella tavalla ja maa on edelleen pahassa pulassa.

Luku 2 – Ilmainen wifi

Facebook-sandaalisovellus

Koivu Interactive yrityksen käynnistämisessä on riittänyt monenlaista puuhaa vakuutukset, pankkiasiat, tilitoimisto, starttiraha, ammattiliiton vaihtaminen, toimitilan hankinta, puhelimen, tietokoneen hankinta yms.  Saatoin hoitaa sähköpostiliikenteen miniläppärin tai iPhonen kautta hotellin wifiä käyttäen, joka jostain syystä toimi koko ajan.

Myös Suomessa hotellien, lentokenttien, asemien, museoiden ja monenlaisten muidenkin kohteiden kannattaisi satsata ilmaiseen ja mielellään täysin avoimeen langattomaan verkkoon. Olin päättänyt olla viestittelemättä matkan aikana SoMe-verkostoihin ja pitää harvinaisen viikon tauon sisällöntuottajan roolista. Minä pidin täällä sisällöntuotantotaukoa, mutta olen

Kuumuus oli välillä liikaa iPhonelle

huomannut , että yhä useampi haluaa lähettää terveiset, valokuvat ja kommentit jo lomamatkan aikana sosiaaliseen mediaan. Kuvia harvoin ladataan ulkomailla kalliin matkapuhelindatan kautta, mutta paikallisen langattoman verkon kautta se onnistuu. Samalla kohde saa mainosta, joka maksaa verkon asentamisen kulut takaisin hetkessä. Ilmiö näkyy esim. Norwegianin lentokoneissa olevan ilmaisen verkon kautta. Matkustajat haluavat lähetellä terveisiä yläilmoista ja muistavat yleensä mainita myös lentoyhtiön, joka saa samalla edeltäkävijän leiman. Joten museot, kauppakeskukset ja hotellit – hankkikaa avoin ja ilmainen wifi!

Luku 3 – Turkoosi meri

Cape Grecon puisto

Maantieteellisesti Kypros on Aasiassa, kulttuurillisesti Euroopassa. Maasta on muutama sata kilometriä Libanoniin, Israeliin ja Egyptiin. Lämpötila oli joka päivä 34 asteen kieppeillä. Mieleenpainuvimpia kokemuksia oli retki paikallisiin viinikyliin Trodos-vuoristossa sekä uiminen kallioisella rannalla Cape Greco puistossa. Merivesi oli lämmintä ja täysin turkoosin kirkasta. Paikalliset olivat rauhallista ja miellyttävää sakkia.  Tuhansien vuosien historian aistii joka puolella, rakennuksista, tarinoista ja olosuhteista. Venetsialaisen ajan luostari 1400-luvulta on bilekadun varrella, autot ajavat vasemmanpuoleista liikennettä brittiläisen ajan jäljiltä ja viini on hyvin tärkeää, on ollut jo 8000 vuotta.

Vanhoja viiniruukkuja

Uuden viinitilan laitteita Trodos-vuoristossa

Historian perspektiivissä sähkö on tullut vasta hiljattain, mutta se pyörittää nykyaikaista yhteiskuntaa myös Kyproksella. Toivottavasti maa pääsee pian taas jaloilleen.

Mikko Manninen

Ensimmäinen päivä yrittäjänä

Posted on by
Vastaa

Ensimmäinen työpäivä yrittäjänä on takana, tai oikeastaan hyvää vauhtia käynnissä, kun kello on 17:00

Uusi työhuone, pieni neuvottelupöytä tulee vielä

Uusi toimisto on valoisa 15 m2 nurkkahuone. Digipoliksen alueelta löytyy myös kuntosali, sauna, -kokous ja seminaaritiloja. Alueella työskentelee 40 yritystä ja kaikkiaan n. 500 työntekijää. Kesällä on varmasti hiljaisempaa, mutta tutustuin kuitenkin noin kymmeneen ihmiseen tänään.

Kaksi koulutusta, yksi esitys ja yksi SoMe-suunnitelma on jo varmistunut tilauksiksi. Suurin osa niistä on syksyllä. SoMe-suunnitelman tulee  kuitenkin valmistua heinäkuussa ja tekemistä riittää parin tarjouspyynnön kanssa, jotka kilahtivat tänään laatikkoon.

Yrityksen kasvi

Yrityksen ensimmäisenä päivänä saatiin viimeisteltyä ja julkaistua firman virallinen logo. Suunnittelija jakoi Skype-yhteydellä ruutunsa, niin että muutoksia pystyi seuraamaan ja chatissä saatoin  reaaliaikaisesti kertoa muutostoiveet. Sähköpostikommentointiin verrattuna työ valmistui monta päivää aikaisemmin.

Posti toi myös uuden iPhonen vanhan iPhonen tilalle. Liittymäni muuttui yrityksen omistukseen, mutta numero säilyy kuitenkin ennallaan ja löytyy täältä. Saan myös käyttöön yhdeksän kappaletta 020-alkuisia puhelinnumeroita, joille en ole  keksinyt kuitenkaan käyttöä.  Kenties perustan asiakaspalveluun ja tilauksiin omat numerot :)

Ja tietysti – tottakai tein myös ensimmäiset tsekkaukset Foursquareen ja Facebook-place:siin. Nyt se on virallista!

Somefilosofiaa Sometimessa

Posted on by
1

SoMetime-tapahtuma Aalto Design Factoryllä Otaniemessä  eroaa viestintätapahtumista ja seminaareista, joissa olen vieraillut. Osallistujien välitön suhtautuminen, mutkaton, ennakkoluuloton kommunikointi ja hyväntuulisuus toivat mieleen ennemminkin musiikkifestarin, kuin bisneshenkisen markkinointiseminaarin. Ilmassa oli suuren urheilujuhlan tuntua ja jälleennäkemisen iloa. Fiilistelevän koostevideon voi katsoa tästä

Erityisenä piirteenä tapahtumassa oli myös se, että ihmiset verkostoituvat aktiivisesti myös digitaalisessa kerroksessa.  Kun muiden tapahtumien jälkeen löytyy taskun pohjalta kasa erilaisia käyntikortteja, sometimen jälkeen niitä ei löytynyt yhtään, mutta Twitterissä, Facebookissa ja Linkedinissä uusia kavereita löytyi kymmeniä. Harva tutkii myöhemmin käyntikorttipinoaan ja soittelee ihmisille, että mitäs projektia nyt teet ja mitä ajattelet tästä uutisesta. Kontakti ihmisiin säilyy sosiaalisessa mediassa, näet ja kuulet, mitä ihmiset tekevät ja mitä he ajattelevat, eikä kukaan estä ottamasta yhteyttä muutenkin.

Minä ja Inflow yrittäjä Oskari Uotinen (vasemmalla)

Ensimmäisessä Keynote-puheenvuorossa Tuija Aalto hyödynsi Sana-assosiaatiopeliä, johon pystyi osallistumaan kännykällä paikan päältä. Monelle jäi mieleen esim. se, että ennen vuotta 1979 syntyneet mieltävät käsitteen “vertaisaika/social age”  ”minä” -sanan kautta. Vuoden 1979 jälkeen syntyneet taas “yhteisö” -sanan kautta.  Vuotta 1979 pidetään rajapyykkinä, X ja Y sukupolvien välillä.

Nuorempi Y-sukupolvi, diginatiivit on syntynyt maailmaan, jossa Internet ja sosiaalinen media ovat yhtä itsestään selviä kuin töpselistä tuleva sähkö. Itse olen syntynyt 1977 ja ikään kuin keikun sukupolvien rajoilla. Ehdin kuitenkin nähdä ajan, jolloin nettiä ei ollut ja joka talossa oli vain yksi puhelin ja sekin “rullattavaa” mallia.

Suuri osa esityksistä oli luonteeltaan ihmisten ja työn käyttäytymistä, luonnetta ja kulttuuria käsitteleviä, hyvin vähän puhuttiin uusista teknologioista ja palveluista. Tai jos puhuttiin, ne olivat aidosti käytössä tapahtuman viestinnässä.  Avauksessa nähtiin yhteisöjen muodostumista kuvaava musiikkivideo-installaatio. Purot wikiä demottiin osana valmistelua. Tietysti tapahtuma eli koko ajan sosiaalisen median kerroksessa, Facebook-sivulla, Facebook-ryhmässä, Bambuserissa ja erityisesti Twitterissä.

Tapahtuman teemat olivat (pien)yrittäjyys, SoMe b2b-yhteydessä, oppiminen, SoMe:n toimintakulttuuri, maailmanparantaminen, kulttuuri ja taide, kansainvälisyys ja Sosiaalisen median helpdesk.

SoMe yritysten ja organisaatioiden sisäisessä käytössä  -paneeli/workshopissa todettiin, että sähköposti lisäsi aikanaan tiedon liikkumista organisaatiosta ulos huomattavasti ja sosiaalinen media moninkertaistaa tämän. Ongelmaksi SoMe:n hyödyntämisen yleistymiseen nousi mm. organisaatiobyrokratia. Esittäjien näkemys oli, että mitä enemmän yrityksen siilo vuotaa ulospäin sen parempi se on yritykselle. Tulevaisuuden ammattitaitoa on löytää oikea tasapaino siitä, että työntekijät ymmärtävät mikä on järkevää pitää talon sisällä ja mikä pitääkin kertoa ulos.

Osana illan aktiviteetteja toteutettiin Flahmob tempaus “SoMe-mob”, johon itsekin otin osaa. Idea oli aiheuttaa julkista hämmennystä sillä, että osallistujat kokoontuvat Esplanaadin puistoon  ryhmäksi ja räpläävät kännyköitään, tietokoneitaan, iPadejään yms. eivätkä kuitenkaan kymmeneen minuuttiin puhuisi toisilleen mitään. Tilanne aiheuttikin ohikulkijoissa pientä ihmetystä.

Tämä oli ensimmäinen kirjoitukseni Koivu Interactiven blogiin. Aikasempia blogejani ovat työni puolesta kirjoittama nettimediahanke Mopaalin blogi, living lab hanke Elävä lappi-blogi ja kirjablogini. Siirryn pois projektipäällikön tehtävistä ammattikorkeakoulusta ja aloitan täysipäiväisenä viestintäyrittäjänä 1.7. 2011. Tervetuloa seuraamaan Koivu Interactiven toimintaa!